ไปรษณีย์ ขึ้นสถานะ นำจ่ายไม่สำเร็จ ต้องทำไงคะ

ไปรษณีย์โทรหาเราตอน 8:47 ค่ะ เราก็บอกไปว่าที่พักอยู่ตรงไหน เสร็จสับรอถึง 10 โมง ของยังไม่มาพอเข้าไปเช็คสถานะพัสดุบอกว่า นำจ่ายไม่สำเร็จเพราะไม่มีบ้านเลขที่นี้??? งงว่าไม่มีได้ยังไง ตึกใหญ่ขนาดนั้น พอเ

อยากสอบถามค่ะ EMS นำจ่ายที่บ้านไม่สำเร็จ เพราะเจ้าหน้าที่มาส่งวันธรรมดา เวลาที่คนที่บ้านออกไปทำงาน ทำยังไงถึงจะได้รับ พัสดุEMS ค่ะ ใส่ไว้ในตู้รับจดหมายที่บ้านไม่ได้เหรอคะ หรือใส่ตะกร้าแขวนหน้าบ้านเหม