ไร้การตอบรับ 3 ข้อเสนอจากร้านค้า ส่งเคสไป 10 วัน Shopee (Standard Delivery (Normal))

ข้อเสนอที่ 1. ขอเปลี่ยนเวลาเข้ามารับสินค้า ปัจจุบันรถมารับ 11 โมง ขอเปลี่ยนเป็นบ่ายเป็นต้นไป Shopee Express เนื่องจากระบบเดิม คือ Kerry มารับ บ่าย 3 ซึ่งไร้การตอบรับ
ข้อเสนอที่ 2. ขอปิด Shopee Express เปิด Kerry อย่างเดียว ซึ่งไร้การตอบรับ
ข้อเสนอที่ 3. ซึ่ง Shopee ไม่สามารถมารับบ่ายได้ Order รอบบ่าย คุณช่วยเปิดให้ Kerry มารับแทนได้ไหม ซึ่งไร้การตอบรับ

1. ระบบ Kerry และ Shopee Express กรณีจะเปลี่ยนวันเวลาเข้ามารับสินค้า 
  1.1 Kerry หลังจากที่แจ้งไป ภายในวันนั้น เขาจะส่งคนอีกทีมหนึ่งเข้ามารับช่วงต่อ เช่น ร้านไม่สะดวกเช้า ให้มาบ่าย พนักงานที่ขนส่งรอบเช้า จะส่งให้พนักงานที่เข้ามาเช้า มารับช่วงบ่ายแทน
  1.2  Shopee Express หลังจากที่แจ้งไป นับจากวันที่แจ้งไป เช่น แจ้งไปวันที่ 7 ถึงปัจจุบัน ยังเข้ามารับเช้าเมื่อเดิม ซึ่งไร้การตอบรับ

2. เรื่องของหาย
   2.1 Kerry หลังจากที่แจ้งไป พนักงานจะแจ้งให้ทราบภายใน 2-3 ชม. และตามของได้ไม่ถึงครึ่งวัน
   2.2 Shopee Express หลังจากที่แจ้งไป ต้องเปิดเคส แจ้งรายเอียดเยอะมาก เช่นรายละเอียดดังนี้
     2.2.1 ใบที่พนักงานเข้ามารับ 
     2.2.2 CCTV
     2.2.3 เลขที่ Order 
     2.2.4 รายละเอียดที่ส่งไปทั้งระหมด พนักงานแจ้งว่าไปรับ แค่ 14 ชิ้น ซึ่งทั้งหมด 15 ชิ้น แต่ในใบที่เขียนมาเป็น 15 ชิ้น และผมได้ยืดยันกับ CCTV ถึงเรื่องจะดำเนินการได้ ซึ่งผมไม่โอเคมากพยายามปัดความรับผิดชอบ ซึ่งระยะเวลาทั้งหมดของการดำเนินการ 30-45 วัน ทาง Shopee ถึงจะโอนเงินกลับมา สุดท้ายของหาย

หมายเหตุ: สาเหตุที่ต้องการเปลี่ยนขนส่ง เนื่องจากร้านเปิด 10 โมง แต่รถเข้ามารับ 10:30-11:00 ร้านเตรียมของไม่ทัน 

********ท่านใดพอมีเมล์ผู้บริหาร Shopee หรือ ผู้จัดการก็ได้ครับ **********