เช็คพัสดุ J&T ไม่ได้เลยค่ะ

คือเราสั่งของแล้วแม่ค้าจัดให้วันที่12 พร้อมกับแจ้งเลขมาให้ด้วย วันต่อมาเราเลยเช็คสถานะดู ก็ขึ้น ไม่พบข้อมูล เราเช็คทุกๆชั่วโมงจนตอนนี้จะครบ4วันแล้วค่ะที่เช็คพัสดุแล้วไม่พบข้อมูล คืออยากทราบว่าทำไมมันถึงค้นหาไม่ได้คะ