ตั้งแต่ TOT และ CAT ควบรวมกิจการ เป็นกิจการเดียวกัน ที่ผ่านมานี้มีใครประสบปัญหาเหมือนผมบ้างไหมครับ คือผมไปที่ศูนย์บริการ CAT แห่งหนึ่ง เมื่อวันที่ 8 ม.ค. 64 เพื่อขอใช้บริการอินเตอร์เน็ตบ้าน และเมื่อผมดำเนินการด้านทางธุรการกับ CAT เสร็จ เจ้าหน้าที่ ก็บอกว่า อีกประมาณ 4 - 5 วันจะเข้ามาดำเนินการติดตั้ง ซึ่งวันนี้วันที่ 15 ม.ค. 64 ก็ยังไม่มีเจ้าที่เข้ามาดำเนินการหรือติดต่อมาแต่อย่างใด ผมก็เลยทั้งโทรไปสอบถามที่ศูนย์บริการที่ผมไปทำเรื่องขอติดตั้ง ทางผู้รับสายก็แจ้งว่า "ต้องขออภัยในความล่าช้าด้วย เนื่องจากอยู่ในห้วง ควบรวมกิจการ ทำให้เกิดการล่าช้า ต้องขออภัยด้วยคะ" แล้วก็จบการสนทนา ซึ่งสรุปผมก็ไม่รู้ว่า แล้วตกลงมันจะติดตั้งได้เมื่อไหร่
การให้บริการตั้งแต่ TOT และ CAT ควบรวมกิจการ