มีบิลแจ้งค่าใช้บริการ AIS มาทีบ้านทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้ซิม

เมื่อเดือนสิงหาคม 2563 เราได้รับซิมมาฟรี ตอนที่รับมาพนักงานบอกว่าถ้าไม่เปิดใช้ภายใน 3 วัน ระบบจะตัดไปโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่มาวันที่ 15 มกราคม 2564 มีบิลแจ้งค่าชำระมาที่บ้าน ยอดค้างชำระ 1457.18 บาท แต่เราไม่ได้เปิดใช้ซิมเลย ทำยังไงดีคะ