เงินหายจากการเติมเงิน

สอบถามเพื่อนๆพี่ๆน้องๆเราสามารถย้ายเงินจากซิมทรูมูฟไปยังwalletหรือธนาคารได้ไหมเนื่องจากกดเติมเงินเกินไป

พอดีเติมเงินทรูมูฟไป แล้วพอเช็คอีกทีจำนวนเงินมันหายไปไม่เต็มที่เติมเลยอยากทราบว่าโดนหักค่าอะไร เเละสามารถตรวจสอบได้ไหมคะ

ฝากคุณ intelligence ช่วยรับเรื่องหน่อยคับ เติมเงินทรูมูฟไปสองเบอร์แล้วเงินยังไม่เข้า

เมื่อวันที่16มิถุนายน2569 เวลา20:48 หนูได้ทำการเติมเงิน100บาทเข้าไปในเบอร์ ของหนูเพื่อรอสมัครเน็ตในวันที่17มิถุนายน2569 แต่เมื่อเวลา21:21ก็ได้มีข้อความเรื่องดวงประจำวันเด้งมา หนูไม่ได้เช็คว่ามันคือข้อ

เมื่อวันที่ 08/03/2565 เราได้มีการเติมเงินโทรศัพท์ของทรูมูฟไป แต่พอเช็คยอดโทรศัพท์ เงินในโทรศัพท์ยังมี 0.00 บาทเท่าเดิม ทั้งที่เงินในบัญชีก็ถูกหักไปแล้ง เราสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ เสียดายเงิน😂

เน็ตใกล้จะหมดเลยกำลังเติมเงินเข้าซิม ปกติมันจะตัดเงินตอน 00:21 น. แต่รอบนี้ตัดก่อนเวลาที่ 00:18 แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินไม่พอ ไอเราก็กำลังเติมเงินเพิ่มให้ครบเพราะเติมไว้ก่อนแล้วคิดว่าคงไม่หักตังค์หรอกมั้

วันที่16มิถุนายน พ.ศ2569 เวลาประ10:00 น. เราได้ไปเติมเงินที่ร้านค้าในหมู่บ้านเป็นจำนวน 222 ใส่เบอร์0902733407 เบอร์ถูกต้องเเต่ไปเติมใส่รายเดือน(เพราะในสลิปด้านบนเลขเดือนว่ารายเดือน)เเต่เราใช้เเบบเติมม

ตอนแรกเติมไป40 เข้าปกติค่ะ แต่พอรอบสองเติมไป100บาท เงินไม่เข้าค่ะ รีเช็ตแอพยังไงก็ไม่เข้า แต่มีข้อความว่าเข้าแล้ว ทั้งๆที่ในแอพยังขึ้นแค่40บาทอยู่เลย รบกวนตรวจสอบให้หน่อยค่ะ จำเป็นต้องใช้ด่วนมากค่ะ