เติมเงินทรูแล้วโดนหักเงิน

คือเราเติมเงินในวอลเลตเเล้วเงินหาย2-3บาทไม่รู้ว่ามันหักค่าอะไร

สวัสดีค่ะ ด้วยความที่เราเติมวอลเลตจากตู้ครั้งแรก เลยกดมึนๆเข้าไปเติมใน true money รหัส E-pin แล้วได้ข้อความรหัส 14 หลักมา กดเติมในวอลเลต จากที่เติม 50 บาท หักค่าธรรมเนียม 12.50 บาท ตอนนี้เหลือ 37.50 บ

คือผมโดนเรียกเก็บตังประมาณ2,000-3,000 มาหลายรอบแล้วนะครับคือผมก็จ่ายพวก ไอคลาวปกติละทีนี้ผมไม่ได้จ่ายครับมันเลยหักผมเลยสงสัยว่าโดนอะไรตั้ง2,000 คือผมก็คิดว่าน่าจะประมาณ1,000 ผมก็เลยไม่ได้จ่ายแบบมันแจ้

สอบถามเพื่อนๆพี่ๆน้องๆเราสามารถย้ายเงินจากซิมทรูมูฟไปยังwalletหรือธนาคารได้ไหมเนื่องจากกดเติมเงินเกินไป

เติมเงินทรูมูฟไป50บาทโดยหักหมดเลย ไม่ได้สมัครอะไรไว้อยากได้เงินคืนค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ

เบอร์คุณพ่อมีการเติมเงินเข้าไป 200 บาท แต่ก่อนที่จะเติมเงินคุณพ่อได้มีการกดยืมเน็ตไป(คนแก่จะไม่ค่อยรู้) พอเติมเงินเข้าไปก็หัก 40 บาท จะเหลือ 160 บาท ก็เติมเงินเข้าไปอีก 40 บาท = 200 บาท ได้มีการโทรหา

เติมเงินโทรศัพท์ทรู จำนวน 300 บาท จะเติมเบอร์ 0826900477 แต่กดผิดเป็น 0826900447 (เลขจาก 477 เป็น 447) จะขอให้ ทรู แก้ไขได้หรือไม่ครับ

อยากจะแจ้งปัญหาเรื่องการเติมเงินจากตู้เติมทรู แต่ไม่รู้จะแจ้งไปยังไง เมื่อเวลาประมาณ18:40เติมเงินที่ตู้เติมทรูจำนวนเงินที่ใส่ไปคือ100บาท แต่พอใส่ไปแล้วตู้ค้างไม่ตอบสนองแถมยังกินเงินที่ใส่เข้าไปอีกด้วย