เปลี่ยนมือถือ แอพธนาคารเข้าไม่ได้

พอดีผมพึ่งจะเปลี่ยนมือถือครับ แล้วแอพธนาคารกรุงศรีก็ต้องเข้าใจหม่ปกติแล้วจะขึ้นให้กรอก username กับ password 
แต่คราวนี้ไม่มีให้เลือก ขึ้นแบบนี้แทน
ผมก็กรอกรายละเอียดไปปกติแต่มันขึ้น้นว่าให้ติดต่อธนาคารนี่เพราะอะไรครับ