ขนส่ง Shopee Express ทำไมส่งของช้าจังคะ

สั่งสินค้าในแอพ Shopee ไปเมื่อวันที่ 4 มกราคม 2563 จัดส่งขนส่ง Shopee Express ทางร้านส่งของมาให้เมื่อวันที่ 7 มกราคม หมายเลขพัสดุ TH011469418141 เราติดตามเลขพัสดุตลอดทุกวัน เช็คในแอพ Shopee บอกว่าพัสดุของคุณจะถึงในวันที่ 9 มกราคม จนถึงวันนี้ วันที่ 11 มกราคม ของยังไม่ขยับออกจากสาขาที่ส่งเลย เป็นเพราะอะไรคะ แล้วเราสามารถตามสินค้าหรือโทรแจ้งปัญหานี้ได้ท่ีไหน 
.
.
ปล. ขอบคุณสำหรับทุกๆคำแนะนำนะคะ