สั่งของจาก Shopee ของส่งไม่ครบ ทำไงดีคะ

เราสั่งของในซ็อปปี้ร้าน NEON Shop  เราสั่งที่ปั้มคิตตี้ และ กระเป๋าถือมายเม พอของมาถึงกับได้แค่ขวดปั้ม เราทักไปถามไปบอกเค้าก็ตอบว่าให้ทิ้งเลขไว้ เราก็ทิ้งไว้ ตั้งแต่เช้ายันเย็นก็ไม่โอนทักๆไปก็ไม่ตอบออนตลอดตอบแบบให้ความหวังมากอะแต่กับหายไป เราต้องทำไงดีคะ เสียใจผิดหวังมาก