ยืนยันสิทธิ์คนละครึ่ง

สแกนหน้าเข้าใช้แอปกระเป๋าตังไม่ได้ค่ะ นำบัตรปชช.ไปสแกนที่ตู้แล้วขึ้นยืนยันแล้ว พอเข้าแอปกระเป๋าตังก็เป็นเหมือนเดิมค่ะให้กรอกข้อมูล สแกนหน้าก็ไม่ได้เหมือนเดิม ต้องทำยังไงดีคะ ?
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 4949567

กรณีลูกค้ายืนยันตัวตนที่ตู้ ATM เรียบร้อยแล้ว ต้องทำการสแกนหน้าเข้าใช้งานที่แอปเป๋าตังอีกครั้งค่ะ
หากสแกนใบหน้าไม่ผ่าน แนะนำให้ลบแอปและเข้าระบบใหม่ และดำเนินการดังนี้
1. ตรวจสอบสัญญาณ Internet
2. ตรวจสอบแสงว่ามีความสว่างพอเพียงหรือไม่ ให้ถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มืด หรือสว่างเกินไป
3. ฉากหลังให้เป็นพื้นที่โล่งๆ

ทั้งนี้ หากยังสแกนใบหน้าไม่สำเร็จ แนะนำลูกค้านำบัตรประชาชนติดต่อสาขาที่สะดวก เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการยืนยันตัวตนให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่