ซื้อของใร Apple Store แล้วยกเลิกได้เงินคืนไหม?

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีว่าเราซื้อ หูฟังไอโฟนไป เป็นแบบ 3.5 มม.แต่สั่งผิดเลยกดยกเลิกไป มีเมลส่งมาว่าจะคืนเงิน แต่รอทำการไป 2 วัน เราสั่งและกดยกเลิกไปเมื่อวันที่ 4 ม.ค 64 จนวันนี้ วันที่ 8 ม.ค 64 แล้วยังไม่ได้คืนเลยค่ะ ให้รู้ช่วยตอบทีนะคะ หากศูนย์ apple ผ่านมาเห็นก็ช่วยติดต่อมาทีนะคะ 690บาทไม่ใช่เงินน้อยๆเลยค่ะ