โดนแฮ็กเฟสกู้ยังไง

วันนี้เฟสบุ๊คขึ้นว่าเซสซั่นหมดอายุ แล้วพอใส่รหัสก็ขึ้นว่ารหัสผิด  พอลองกดลืมรหัสผ่านปรากฏว่าโดนเปลี่ยนเมลไปแล้ว ก็เลยลองโทรเบอร์โทรศัพท์ที่เคยใช้ดู(เบอร์ที่สมัครเฟส *ที่จริงเคยเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ป

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ เราโดนแฮ็กเฟส แล้วถูกเปลี่ยนเมลล์กับเบอร์ เราพยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือในเฟส เขาให้ส่งบัตร ปชช ให้ ก็เหมือนจะเข้าได้ แต่ มันขึ้นว่า ต้องใช้รหัสจากแอปยืนยันตัวตน ซึ่งเราไม่ได้

คือเราโดนแฮ็กเฟสค่ะ โดนเปลี่ยนอีเมล เปลี่ยนเบอร์ เปลี่ยนรหัส แล้วก็ตั้งรหัส2ชั้นอีก อีเมลกับรหัสเฟสเราก็รีเซ็ตกลับมาได้แล้ว แต่ติดรหัส2ชั้นอย่างเดียวเลยค่ะ ตอนนี้เป็นปัญหามาก ใครแก้ได้ช่วยเราหน่อยนะคะ

คือว่าเราโดนแฮ็กเฟส แล้วมันก็เปลี่ยนทุกอย่างในเฟซเลย ทั้งเบอร์ รหัส แล้วก็อีเมล เราก็ทักไปว่าถ้าคืนจะโอนตังค์ไปให้มันก็ไม่ยอม คือว่าเฟซนั้นเป็นเฟซหลักเราเลย เราใช้สมัครตั้งหลายอย่าง เช่น TikTok Soicha

วันนี้มีเมลล์จากตัวฉันเอง(คือเมลล์ตัวเอง) ส่งมาหาตัวเอง แจ้งทำนองว่า รู้รหัสอีเมล และเข้าถึงรหัส อีเมลได้โดยง่าย พร้อมกับส่งรหัสเมลที่ถูกต้องมาด้วย และบอกว่า ได้ แฮ็ก อุปกรณ์ และบอกว่าเราชอบดูหนังผู้ใ

พอดีว่าผมติดรหัสสองชั้นในtiktokเมื่อเข้าสู่ระบบ ผมสามารถทำยังไงได้บ้างครับให้มันหายไป ประเด็นหลักเลยคือจำเบอร์เก่าที่เชื่อมไว้ไม่ได้ ตอนนี้ที่เชื่อมกับบัญชีอยู่คือfacebook แต่มันติดรหัสสองชั้นด้วยเบอร