อยากถามคนที่พอรู้กฎหมายหน่อยคะ

เราเอฟโทรศัพท์ในเพจหนึ่งตอนเขาไลฟ์สด เราดูเขาไลฟ์ต้นๆๆ เขาพูดทำเราเข้าใจผิดคิดว่าได้2เครื่องในราคาพันกว่าบาท เรารีบเอฟเลยเพราะเขาจะให้คนต้นๆๆ แล้วมาอธิบายรายละเอียดตอนท้ายๆๆ แอดมินส่งชื่อที่อยู่มาทางข้อความ เราถามว่าได้2เครื่องใช่ไหม แอดมินตอบ cfสินค้าแล้วไม่สามารถยกเลิกทุกกรณีไม่อย่างนั่นทางแอดมินจะประจานและดำเนินตามกฎหมายให้ถึงที่สุดถือว่ารับทราบข้อตกลงแล้ว ในไลฟ์ไม่ได้บอกว่าเอฟแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณีไม่งันจะดำเนินตามกฎหมาย เราเลยถามแอดมินว่า เราเข้าใจว่าได้2เครื่อง เพราะต้นไลฟ์พูดว่าได้ทั้งเซตเราเลยยกเลิก แอดมินบอกไม่สามรถยกเลิกได้ เราบอกคำเดี่ยวว่าเราขอยกเลิก แอดมินอ่านแล้วไม่ตอบกลับ อยากทราบว่าคำว่ายืนยันออเดอร์คือเราตกลงทั้งสองฝ่ายใช่ไหมคะ แล้วเรามีการถามพูดคุยก่อน เราเหมือนโดนหมัดมือชกเลย เราผิดไหมที่ยกเลิกในทั้งทีที่เข้าใจว่าไม่ได้ทั้งเซต กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคว่าอย่างไร กับข้อนีกับข้อนี้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
กรณีสินค้าไม่ตรงกับที่โฆษณา ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกได้ไม่ผิดค่ะ
ยิ่งเอารูปเอาของมาโชว์ แล้วพูดว่าได้ทั้งหมด ทั้งเซ็ต ทำให้คลุมเครือ ยิ่งยกเลิกได้
ยังไม่โอนเงินไปก็ยกเลิกไปค่ะ ทางร้านอาจจะต่อว่าบ้าง ก็เป็นปกติ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่