3bb สามารถอัพสปีดราคาเดิมได้ไหม

คือปัจจุบัน ใช้โปรไม่ถึง1Gbps อยู่ ได้รับอัพสปีดฟรีเดือนล่ะ10ครั้ง ต่อเดือน บ้างเดือนใช้หมดก่อนบ้างเดือนก็เหลือ ประเด็นคือ เดือนไหนใช้หมดก่อน ก็ต้องรอจนหมดเดือนถึงจะได้ใหม่ เลยอยากให้3BB ทำบริการเสริม

ติดตั้ง 3BB FTTx 100/30 Mb ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน และในเดือนมีนาคม 3BB ได้อัพสปีดเป็น 200/200 Mb เลยได้ทำการทดสอบผ่าน Wifi ไม่ได้ทดสอบผ่าน Lan

ไปเปลี่ยน Package 3BB เป็น 1Gbps /1Gbps ตั้งแต่วันที่ 9 ตอนนี้ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น  โทรไปถาม Call center ปรากฏพนักงานส่งเรื่องกลายเป็น Down speed เป็น 1000/100 ต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะติดต่อกลับมา

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ แต่ขอทราบรายล่ะเอียดอีกหน่อย... คือ เราจะสามารถขอให้ทาง 3bb เปลี่ยนให้ได้หรือไม่ ? ต้องทำอย่างไร ? และมีค่าใช้จ่ายไหม ? *ในรูป คืออันเก่าครับ ติดตั้งมาตั้งแต่แรกกับแพคเกจ 100/

หลายวันมานี้สัญญาณแย่มากเลยครับ ping spike ตามด้วย time out เกมที่เล่นอยู่คือหลุดทันที อัพสปีดให้แล้วมาลดคืนทีหลังอุดส่าไม่บ่นอะไรแล้วนะ ค่ายอื่นจ่ายเท่ากันได้1Gbpsไปแล้ว ผมยังได้ 100/30อยู่เลย อยากให