ไปเปลี่ยน Package 3BB ตั้งแต่วันที่ 9 บัดนี้ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นแถมโทรไปถามพนักงานส่งเรื่องกลายเป็น Downspeed

สวัสดีครับ ผมเห็น 3BB มีโปรโมชั่นใหม่ จึงได้ติดต่อไปยัง Call center ว่ามีข้่อดี/่เสียแตกต่างจากแพคเกจเดิมอย่างไร แต่ call center ตอบไม่เคลียร์เป็นอย่างมาก  แพคเกจเดิมที่ใช้บริการอยู่คือ 400/400 ส

3BB ไม่ up speed ให้ลูกค้าเก่าหรือครับ ? ผมใช้ 3BB package 690 บาท upload 1 m. สมัครไว้นานแล้ว จำไม่ได้ว่าตอนสมัครเป็น speed download เท่าไหร่ แต่ speed upload 1 m แต่จำได้ว่าตอน มีการโฆษณาว่า 3BB up

วันที่ 17 พฤศจิกายน 2561 ดิฉันไปติดต่อ True Shop ที่สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์ เพื่อดำเนินการยกเลิก Internet บ้าน เพราะ มี ค่าย 3BB และ AIS มานำเสนอ Speed ที่แรงกว่าแต่...ราคาเท่ากัน ( ของเดิม 30M/5M ราคา 59

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ ได้ยังไงบ้างคะ ขอแชร์ประสบการณ์จาก พี่ๆ น้องๆค่ะ

คำถามที่จะขอปรึกษาครับ ผมโทรถาม call center เค้าบอกว่าไม่มีนโยบายแจ้งลูกค้าว่ามี Promotion ใหม่ ซึ่งผมก็ถามว่า มันไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้าเหรอครับ เค้าก็บอกคำเดิมว่าลูกค้าต้องเช็คเองว่ามีปรับเปลี่ยน

Internet went down on monday, made a ticket in the 3BB app, and i got a call from contact center saying technician will call, no one did, not that day or the next. I made another ticket yesterday, on