ประสบการณ์สั่งของออนไลน์ เเล้วเจอเรื่องนี้กับขนส่ง.... เเต่งงว่าก็สั่งของออนไลน์ปกติเเต่ไม่เคยเจอกับขนส่งไหน ทุกครั้งที่ขนส่งนี้เป็นคนส่ง จะเจอตลอด!!! เเละก็ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร จึงมาตั้งกระทู้
ปกติ เป็นคนสั่งของออนไลน์ เพราะ ทำงาน ไม่มีเวลาไปเลือกซื้อของเอง เเละจะสั่งกับ shopee ตลอด เเต่ช่วงปีใหม่ ของที่เราอยากได้ใน shopee ไม่มี จึงจำเป็นต้องสั่งใน faceboo
เราสั่งของกับร้านในวันที่ 29 เเละร้านบอกกับเราว่า จะส่งของให้ในวันที่ 30 ซึ่งก็เป็นไปตามที่ร้านพูด ... เเละร้านบอกกับเราว่า จะส่งเลขพัสดุให้เรา ในวันถัดไป
พอวันที่31 เราทักไปขอเลขพัสดุเเละเราเข้าไปเช็คที่ระบบ ก็เห็นว่า พัสดุเข้าระบบขนส่งเรียบร้อยเเล้ว เราจึงรอ ....
พอวันที่ 1 เราได้เข้าไปเช็คในระบบเเล้ว ในระบบเเจ้งว่า มีการรับพัสดุเรียบร้อยเเล้ว .... ซึ่งเรางงมาก เพราะ วันนั้น บ้านเรากลับต่างจังหวัดหมด เราอยู่ที่นี่คนเดียว เเละในเวลากลางวันเราไปทำงาน เเละไม่ได้อยู่ที่ห้อง เเล้วใครกับเป็นคนรับของ
หลังจากนั้น เวลา ประมาณ 10:00น. เราจึงติดต่อไปกับทาง call center ของขนส่งนี้ เเละได้ทำการเเจ้งว่า "ในระบบเเจ้งว่าได้รับของเเล้ว เเต่คือตอนนี้ยังไม่ได้ของ" ทางพนักงงานได้ส่งเรื่องไปยังขนส่งสาขาปลายทาง เเล้วให้เรารอขนส่งสาขาปลายทางติดต่อกลับม
............... หลังจากนั้น ผ่านไป 3 วัน .... ไม่มีcall center ติดต่อม
พอวันที่ 4 ม.ค. มื่อวานนี้ เราโทรไปไปหาcall center อีกครั้ง เเละพนักงานจึงได้พูดเเบบเดิมว่า จะติดต่อกับสาขาปลายทางให้ติดต่อมาที่เรา เเละทางพนักงงานได้ให้เบอร์ทางสาขาปลายทางมาเผื่อเราจะสอบถามข้อมูลเพิ่มเติ
เเละก็ไม่มีการติดต่อมาอีกเช่นเคย.... พอวันนี้ วันที่ 5 ม.ค. เราจึงได้โทรไปทางสาขาปลายทางอยากบอกว่า เราโทรครั้งที่1 (ไม่มีพนักงงานรับ) เเละโทรครั้งที่2 ติดต่อไม่ได้ เเละพอโทรครั้งที่3 นานมากกว่าจะรับ พอพนักงงานรับเราจึงสอบถามเเละเเจ้งว่า ทำไมของเรายังไม่ได้ เเละในระบบเเจ้งเราเเล้วว่าของถึงปลายทางเเละมีการเซ็นรับเรียบร้อยเเล้ว เเละทางพนักงงานได้เเจ้งเรากลับมาว่า จะติดต่อกับทางพนักงงานขนส่งให้ เราจึงถามกลับไปว่า ตอนไหน เเละพนักงงานก็เเจ้งมาว่า ภายในวันนี้ ซึ่งตอนนี้มันเวลา 19:00 น. !! เเละทางพนักงงานไม่มีการเเจ้งรายละเอียดให้เราทราบเเต่อย่างใด ปล่อยให้เรางงว่า ตอนนี้ของอยู่ที่ไหน เเละใครเป็นคนรับของของเ
อย่างจะติกับทางบริษัทขนส่ง j&t นี้ !
1. ทำไมในระบบเเจ้งว่า ของถึงตั้งเเต่วันที่1? ซึ่งวันนี้คือวันที่5 เเต่ยังไม่ได้รับของ
2. ทำไมบอกกับเราว่ามีการส่งพัสดุเเละเซ็นรับเรียบร้อยเเล้ว ทั้งๆที่วันนั้นเราทำงาน เเละไม่มีใครอยู่ที่บ้านเลย ทุกคนกลับต่างจังหวัดหม
3.ทำไมเวลาส่งพัสดุ บริษัทนี้ไม่มีการโทรหาลูกค้าก่อนหรอ ว่าจะเข้าไปส่งสะดวกรับไหม? มีใครอยู่ที่บ้านไหม? ถ้าไม่มีจะให้เอาพัสดุไว้ที่ไหนได้? .... เพราะที่เคยเจอประจำ บริษัทอื่น เวลาจะส่งพัสดุจะโทรหาก่อนเสม
4. ทำไมการติดต่อสื่อสารกันของพนักงงานล่าช้ามาก !!
คงเข็ดกับบริษัท j&t คงจะไม่ใช้อีกต่อไป ....
ในความคิดของเจ้าของกระทู้ ไปรษณีย์ไทยเเละเคอรี่คือยืนหนึ่ง!
เเละอยากบอกว่า ... อยากได้ของเเล้ว !!!
ประสบการณ์จากขนส่งประเทศไทย J&T ห่วยเเตก !!!
ปกติ เป็นคนสั่งของออนไลน์ เพราะ ทำงาน ไม่มีเวลาไปเลือกซื้อของเอง เเละจะสั่งกับ shopee ตลอด เเต่ช่วงปีใหม่ ของที่เราอยากได้ใน shopee ไม่มี จึงจำเป็นต้องสั่งใน faceboo
เราสั่งของกับร้านในวันที่ 29 เเละร้านบอกกับเราว่า จะส่งของให้ในวันที่ 30 ซึ่งก็เป็นไปตามที่ร้านพูด ... เเละร้านบอกกับเราว่า จะส่งเลขพัสดุให้เรา ในวันถัดไป
พอวันที่31 เราทักไปขอเลขพัสดุเเละเราเข้าไปเช็คที่ระบบ ก็เห็นว่า พัสดุเข้าระบบขนส่งเรียบร้อยเเล้ว เราจึงรอ ....
พอวันที่ 1 เราได้เข้าไปเช็คในระบบเเล้ว ในระบบเเจ้งว่า มีการรับพัสดุเรียบร้อยเเล้ว .... ซึ่งเรางงมาก เพราะ วันนั้น บ้านเรากลับต่างจังหวัดหมด เราอยู่ที่นี่คนเดียว เเละในเวลากลางวันเราไปทำงาน เเละไม่ได้อยู่ที่ห้อง เเล้วใครกับเป็นคนรับของ
หลังจากนั้น เวลา ประมาณ 10:00น. เราจึงติดต่อไปกับทาง call center ของขนส่งนี้ เเละได้ทำการเเจ้งว่า "ในระบบเเจ้งว่าได้รับของเเล้ว เเต่คือตอนนี้ยังไม่ได้ของ" ทางพนักงงานได้ส่งเรื่องไปยังขนส่งสาขาปลายทาง เเล้วให้เรารอขนส่งสาขาปลายทางติดต่อกลับม
............... หลังจากนั้น ผ่านไป 3 วัน .... ไม่มีcall center ติดต่อม
พอวันที่ 4 ม.ค. มื่อวานนี้ เราโทรไปไปหาcall center อีกครั้ง เเละพนักงานจึงได้พูดเเบบเดิมว่า จะติดต่อกับสาขาปลายทางให้ติดต่อมาที่เรา เเละทางพนักงงานได้ให้เบอร์ทางสาขาปลายทางมาเผื่อเราจะสอบถามข้อมูลเพิ่มเติ
เเละก็ไม่มีการติดต่อมาอีกเช่นเคย.... พอวันนี้ วันที่ 5 ม.ค. เราจึงได้โทรไปทางสาขาปลายทางอยากบอกว่า เราโทรครั้งที่1 (ไม่มีพนักงงานรับ) เเละโทรครั้งที่2 ติดต่อไม่ได้ เเละพอโทรครั้งที่3 นานมากกว่าจะรับ พอพนักงงานรับเราจึงสอบถามเเละเเจ้งว่า ทำไมของเรายังไม่ได้ เเละในระบบเเจ้งเราเเล้วว่าของถึงปลายทางเเละมีการเซ็นรับเรียบร้อยเเล้ว เเละทางพนักงงานได้เเจ้งเรากลับมาว่า จะติดต่อกับทางพนักงงานขนส่งให้ เราจึงถามกลับไปว่า ตอนไหน เเละพนักงงานก็เเจ้งมาว่า ภายในวันนี้ ซึ่งตอนนี้มันเวลา 19:00 น. !! เเละทางพนักงงานไม่มีการเเจ้งรายละเอียดให้เราทราบเเต่อย่างใด ปล่อยให้เรางงว่า ตอนนี้ของอยู่ที่ไหน เเละใครเป็นคนรับของของเ
อย่างจะติกับทางบริษัทขนส่ง j&t นี้ !
1. ทำไมในระบบเเจ้งว่า ของถึงตั้งเเต่วันที่1? ซึ่งวันนี้คือวันที่5 เเต่ยังไม่ได้รับของ
2. ทำไมบอกกับเราว่ามีการส่งพัสดุเเละเซ็นรับเรียบร้อยเเล้ว ทั้งๆที่วันนั้นเราทำงาน เเละไม่มีใครอยู่ที่บ้านเลย ทุกคนกลับต่างจังหวัดหม
3.ทำไมเวลาส่งพัสดุ บริษัทนี้ไม่มีการโทรหาลูกค้าก่อนหรอ ว่าจะเข้าไปส่งสะดวกรับไหม? มีใครอยู่ที่บ้านไหม? ถ้าไม่มีจะให้เอาพัสดุไว้ที่ไหนได้? .... เพราะที่เคยเจอประจำ บริษัทอื่น เวลาจะส่งพัสดุจะโทรหาก่อนเสม
4. ทำไมการติดต่อสื่อสารกันของพนักงงานล่าช้ามาก !!
คงเข็ดกับบริษัท j&t คงจะไม่ใช้อีกต่อไป ....
ในความคิดของเจ้าของกระทู้ ไปรษณีย์ไทยเเละเคอรี่คือยืนหนึ่ง!
เเละอยากบอกว่า ... อยากได้ของเเล้ว !!!