โอนเงินซิมทรูมูฟให้เพื่อน

เติมเงินผิดจากวอลเลตเข้าเบอร์โทร แล้วต้องการโอนให้เพื่อน ซึ่งเกิน7วันมาแล้วก็ยังโอนไม่ได้ ซิมนี้ก็ใช้มาหลายปี ไม่ใช่ซิมใหม่ ทำยังไงถึงจะโอนได้ หรือขอเงินคืนจากวิธีไหนได้บ้าง