ทำไมแอป k plus เข้าไม่ได้? เข้าแล้วเด้งออกตลอด

คือมันเป็นแบบนี้มาซักพักแล้วค่ะ เข้าแอปแล้วมันเด้งออกตลอด แล้วก็ขึ้นว่า เคยล้างข้อมูลแล้วเข้าใหม่ สมัครเน็ตเพื่อเข้าระบบ ก็ใช้งานได้ปกติไม่ถึงวันก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม เด้งออกให้ล้างข้อมูล แล้วก็ต้องมาสมัครเน็ตเข้าสู่ระบบใหม่ พอจะรู้สาเหตุและวิธีแก้ไหมคะ