พัสดุj&t ขึ้นตกค้าง หลายรอบแล้ว ควรทำยังไงคะ??

สวัสดีค่ะ ต่อเนื่องจากที่เคยตั้งกระทู้ถามไป ว่าของยังไม่ถึงทำไมถึงขึ้นให้กดยอมรับสินค้า แต่วันนี้ของชิ้นเดิมค่ะ แต่เป็นอีกแบบนึง คือในสถานะขึ้นว่าส่งถึงแล้ว มีคนรับแล้วด้วย แต่เรายังไม่ได้รับของเลยค่ะ

คือพัสดุมันตกค้างอยู่อะค่ะ ละมันเขียนหมายเหตุว่า เข้าคล้งคือยังไงหรอคะ? ละต้องทำยังไง เมื่อวานคิดว่าจะมาส่งรอทั้งวันเลยค่ะ ไม่มีเลยไม่มาไม่โทรเลยค่ะ เลขพัสดุ 610059087470

ยังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ ทางขนส่งก้ยังไม่ติดต่อมา แล้วทำไมพัสดุ ถึงตีกลับไปที่คลังวังน้อยอะคะ (ไม่เข้าใจระบบ ขนส่ง J&T)