J&T Express พัสดุขึ้นสถานะพัสดุมีปัญหา ควรทำไงดี!!

กระทู้คำถาม

สั่งของไปตั้งแต่วันที่30 พัสดุมาถึงสาขาบางกะปิวันที่31 แล้วในวันเดียวกันเวลา1ทุ่ม เราเข้าไปเช็คแล้วมันขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา เราก็ไม่ได้ข้องใจอะไรคิดว่าพนักงานคงแก้ปัญหาได้ แต่วันนี้วันที่1 เวลาหกโมงเย็น(พัสดุถึงสาขาบางกะปิแล้วนะคะ)มันก็ขึ้นอีกว่าพัสดุมีปัญหาอีก เรางงว่ามันมีปัญหาคือยังไงหรอคะ แล้วเราจะได้รับของมั้ย!! ควรแก้ไขยังไงดีคะ (พึ่งเกิดปัญหาแบบนี้ครั้งแรก) ขอบคุณค่ะ🙏🏻