J&T Express ต้องติดตามพัสดุเองหรอคะ

หลายครั้งแล้วค่ะ ที่สั่งของใน Shopee แล้วร้านนั้นดันส่ง J&T มา แล้วชอบขึ้นในระบบว่าพัสดุตกค้าง ไม่ก็พัสดุมีปัญหา ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ทั้งๆที่ไม่มีการโทรมาเลยแม้แต่ครั้งเดียว ซึ่งเบอร์โทรก็ถูกแล้ว หรือเราต้องตรวจติดตามในระบบเองคะ ว่าอยู่ในขั้นนำจ่ายพัสดุหรือเปล่า แล้วลงไปนั่งรอใต้ตึกเองงี้หรอคะ พอดีเห็นบริษัทขนส่งรายอื่นโทรมาล่วงหน้าตลอดค่ะ แต่ J&T โทรมาแค่ตอนหลังจากติดต่อเพจหลักใน Facebook ให้ช่วยดูพัสดุเพราะมันขึ้นพัสดุมีปัญหาไปแล้วค่ะ