Grab Food App ยกเลิกออเดอร์ แต่โดนตัดเงินไปแล้ว

สวัสดีค่ะ พอดีสั่งไอติมไป แล้วแอปเด้งไปปักอีกที่ พอไรเดอร์ไปส่ง และแจ้งว่าเป็นอีกที่นึงเราก็เลยจะขับรถไปเอาคือระยะไม่เกิน1นาที พอเราพูดแบบนี้เขาก็ตัดสายไปเลย โทรไม่ได้ ถ้าเรายื่นคำร้องจะได้เงินคืนไหมค

ปรึกษาครับว่า ร้านผมอยู่กันดารบ้านนอกมีแหล่งท่องเที่ยวทะเล เกาะ แต่ไม่มีไรเดอร์ของ line man , grab ประจำการปักหลักในหมู่บ้านเลยครับ วันหยุดลูกค้ามาเที่ยวทะเล ก็สนใจโทรมาถามร้านผมบ่อยๆ ว่ามีบริการdel

Grab food ตจว นี่เป็นอะไรหรอคะ? เวลาสั่งกี่รอบก็รอได้ไนเดอร์นานมากก เกือบ ชม สุดท้ายมาบอกไม่พบไรเดอร์ คือถ้าจะให้รอขนาดนั้นก็ให้เรามีสิทธิยกเลิกหน่อยก็ได้ รอเก้อสุดท้ายมาบอกไม่พบไรเดอร์ (เกือบทุกครั้ง

สั่งอาหารตอน 22:30 น. นั่งทำอะไรไปเรื่อยเปื่อยจนออเดอร์อาหารมาส่ง(ออเดอร์แรกที่สั่ง) พอออเดอร์นี้มาส่งเลยได้กดเข้าไปดูในแอปว่าอีกออเดอร์จะมาส่งหรือยังเพราะออเดอร์นี้สั่งของน้อย พอกดมาดูก็เห็นว่าสถานะม

เราลืมวางมือถือไว้หน้าร้านอาหารแห่งหนึ่งในห้างแห่งหนึ่ง เห็นจากกล้องวงจรปิดได้ว่ามีผู้ชายใส่เสื้อ grab มานั่งแล้วหยิบเอา แล้วปิดเครื่องเลย ตอนนี้กำลังแจ้งความตามหมายเลขทะเบียนรถ เ​แล้วก็แจ้งติดตามเรื่

ยกเลิกสั่งอาหารในshopee ขึ้นว่าคืนเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้เงินเข้าบัญชีเลยค่ะ

อย่างที่รู้กันอยู่ว่าแกร็บไม่ให้ติดต่อทางโทรศัพท์ จะ​ให้ติดต่อทางแชทเท่านั้น ผมก็ส่งเอกสารไปหลายรอบแล้วก็ยังมีอีเมลแจ้งมาให้ส่งเอกสารไปใหม่หลายครั้ง แล้วจะต้องทำอย่างไรถึงจะยกเลิกขับกับgrab ได้