Huawei watch gt 2e

คืออยากขอความช่วยเหลือค่ะ
พอดีว่าซื้อ Huawei watch gt 2e มาใช้ แต่ปัญหาคือมันกดเพิ่มเพลงจากแอพไม่ได้อ่ะค่ะ พอเรากดเพิ่มเข้าไปมันก็ขึ้นโหลดเปอร์เซนนะคะ แล้วก็เด้งออก
ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ หรือว่าต้องให้ร้านทำ