igขึ้นว่าโดนบล็อคชั่วคราว จะสมัครใหม่ก็ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ทุกคนที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้ ก่อนอื่นโทรศัพท์เราหายค่ะ และก็หาไม่เจอ แต่เราต้องการบัญชีไอจีเก่าของเรากลับมา  ปัญหา ปกติเราล็อกอินIgด้วยอีเมลก็จะมีการยืนยันตัวตนด้วยรหัสทางsmsของที่ส่งไปย

ig ถูกบล็อคชั่วคราว กี่วันถึงหายคะ?  คือเราเข้าไอจีตอนเช้า ยังเข้าได้ พอตกเย็นกำลังจะลงสตอรี่ กลับเด้งเป็นหน้าจอขาว แล้วบอก บัญชีของคุณถูกล็อคไว้ชั่วคราว แล้ววิธีแก้เป็นอีเมล์กับเบอร์โทรที่เราไม่

Ig ส่วนตัวถูกบล็อคเนื่องจากอันฟอลเยอะเกินไปค่ะ พอดีว่าเราจะเคลียไอจีแต่ไม่ทราบว่าถ้าอันฟอลเยอะเกินไปจะถูกบล็อคค่ะ  พอกดจะยืนยันตัวตนมันก็มีขึ้นแค่ส่งรหัสไปที่เบอร์โทรศัพท์ แต่เบอร์นั้นเป็นเบอร์เก

ไอจีเด้งว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ แต่พอกรอกเบอร์ไป ไม่มีรหัส OTP ส่งมาเลย พยายามหลายรอบก็ยังไม่ได้ ไม่ทราบว่าต้องแก้ปัญหายังไงค่ะ

คือเค้าอยากทราบว่า เบอร์ที่เขาให้ยืนยันตัวตนอะค่ะ ต้องเป็นเบอร์ที่เปิดบัญชีธนาคาร หรือต้องเป็นเบอร์ที่ซิมเป็นชื่อเราคะ วันนี้จะไปทำแอพธนาคารแต่เขาบอกว่า ซิมเค้ามันเป็นชื่อพ่อ ชื่อไม่ตรงกัน เลยทำไม่ได้

พอดีเราเปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์ใหม่แล้วเราเข้าแอคเค้าช้อปปี้ไม่ได้ค่ะ ใส่อีเมลกับรหัสแล้ว แต่โดนให้ยืนยันตัวตนอีกทีนึงด้วยเบอร์ ซึ่งเราทิ้งซิมไปแล้วน่ะค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ จำเบอร์ไม่ได้แล้วด้วย​🥹