ล็อกอินการีน่าไม่ได้

ช่วยบอกทีครับว่าการีน่าผมทำไมเข้าไม่ได้ทั้งที่ผมรีเซ็ต​รหัสผ่านเข้าใหม่แล้วแต่มันขึ้นว่า"การล็อกอินผิดพลาด​:Usernameหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง" ใช้เครื่องอื่นก็ล็อกอินไม่ได้เหมือนกัน​ ผมไม่เคยใช้โปรหรือโปรแกรม​ช่วยเล่นเลยนะถ้าเกิดโดนแบนขึ้นมา?