สอบถามค่ะพอดีเราขายนาฬิกามือสองที่เป็นของเราเองไปในกลุ่มนาฬิกามือสองกลุ่มนึง ต้องบอกก่อนเลยนะคะว่าเราไม่ใช่เป็นร้านค้าเราแค่อยากขายของมือสองของเราเองที่ไม่ใช้แล้วเท่านั้น
โพสต์ภาพขายของวันที่ 5 พฤศจิกายนแล้วมีคนทักมาขอซื้อในวันที่ 6 พฤศจิกายนหนูขอรูปสินค้าแนบบัตรของเราและวีดีโอเราก็ทำให้
จากนั้นก็ทำการซื้อขายกันในวันที่ 6 พฤศจิกายนและส่งของภายในวันที่ 6 เลย
เราส่งขนส่งเอกชนส่งเมื่อวันที่ 6 ของจะถึงลูกค้าวันที่ 9
หลังจากวันที่ 9 เราก็เห็นว่าลูกค้าเงียบก็คงไม่มีปัญหาอะไรและเราก็ทำงานเลยไม่ได้ทักไปถาม
ต่อมาวันที่ 27 ลูกค้าได้ทักมาถามว่านาฬิกามีปัญหาหรือเปล่าเพราะว่ามันไม่เดินขอคืนเงินเดี๋ยวจะส่งของคืนให้
เราเลยถามว่าทำไมเพิ่งมาบอกของถึงตั้งแต่วันที่ 9 ไม่ใช่หรอคะลูกค้าตอบว่าใช่แต่ไม่ได้มีเวลาเปิดดู เพราะว่าจะซื้อเป็นของขวัญให้แฟนเลยมาเปิดใกล้ๆวันเกิดแฟนเพื่อจะเช็ค
เราเลยถามลูกค้าว่าได้ถ่ายวีดีโอตอนแกะของออกมาไหมเพื่อเป็นหลักฐานว่ามันมีปัญหา เค้าตอบว่าไม่ได้ถ่าย
โดยลูกค้าเจ้าขอคืนเงินอย่างเดียวแล้วส่งของกลับมาเป็นเงินจำนวนเต็ม
เราเลยบอกเขาว่ามันเป็นของมือสองเราไม่สามารถ service ได้นานขนาดนี้ถ้าได้ของมีปัญหาไม่เกิน 7 วันเราก็พร้อมที่จะโอนเงินคืนถ้าของมีปัญหาได้แต่นี่มัน 17-18 กว่าวันแล้วคุณไม่มีหลักฐานว่ามันวางอยู่เฉยๆโดยที่คุณไม่ได้เอาไปทำอะไรเลย
เขาบอกว่าเขาจะแจ้งความเพื่อดำเนินคดีเราขายของมือสองของปลอมให้เขาแทนที่จะขอเงินคืนและเราไม่ได้ให้
โดยส่วนตัวเราจะเป็นคนที่ซื้อของในห้างยกเว้นเสื้อผ้าจะมีตามตลาดบ้างเราไม่รู้เลยว่าของที่เราซื้อจะเป็นของปลอมจริงๆหรือเปล่าแนะเราซื้อมานาฬิกาเรือนนี้ก็หนึ่งปีกว่าแล้วจะตามหาร้านก็คงจะยากเราเลยเสนอเขาว่าส่งของกลับคืนมาแล้วเราจะคืนเงินให้แต่คืนเงินคงไม่ได้เต็มจำนวนที่ขายเพราะว่ามันนานเกินไปที่จะมาขอ service ขนาดนี้เพราะนี่ไม่ใช่ร้านค้านี่ไม่ใช่แม่ค้าที่จะมี service มือสองให้ก็จะ 1,500 บาทถ้าตกลงก็ส่งของกลับมาได้เลยเดี๋ยวเราโอนเงินให้ที่อยู่ตามบัตรเลยค่ะเราก็บอกเขาเพียงเท่านี้
จากนั้นเขาก็เงียบไปไม่ตอบอะไรเรา.....
จนวันที่ 1 ธันวาคมเขาทักมาบอกให้รับโทรศัพท์ เราก็เลยรับโทรศัพท์แล้วบอกเขาว่ามีอะไรก็พิมพ์เลยค่ะเพราะว่าไม่สะดวกคุย
วันที่ 2ธันวาคมเขาทักมาบอกว่าจะรวบรวมหลักฐานทั้งหมดและแจ้งความดำเนินคดีว่าเราขายของปลอมให้เขาเขาไม่ยอมเพราะเขาจะเอาเงินทั้งหมดที่โอนมาให้เรา
เราก็ตอบไปว่าให้แจ้งความดำเนินคดีเลยค่ะเพราะเรายื่นข้อเสนอไปแล้วและเราก็ไม่รู้ว่านาฬิกาเราเป็นของจริงหรือของปลอมกันแน่และเราก็บอกเขาว่าไม่มีร้านมือสองร้านไหนที่จะ service ให้ลูกค้าได้ 20 กว่าวันหรอก(แอบดูเห็นแก่ตัวนะคะแต่เราก็คิดว่าเราไม่อยากใช้แล้วแล้วคืนของหรือเปล่าหรือยังไง)
แล้วจากวันนั้นเขาก็เงียบหายไปอีก....
คิดในใจว่าถ้าโดนหมายเรียกเราก็อยากรู้เหมือนกันว่ามันจะเป็นยังไง
จนมาวันนี้วันที่ 27 ธันวาคมเขาทักมาบอกว่าขอที่อยู่ด้วยค่ะจะส่งของคืนและกรุณาโอนตังค์คืนให้ด้วย
ตรงนี้ล่ะค่ะเราเลยมาตั้งกระทู้ถามพี่ๆทุกคนว่าเราควรทำยังไงต่อ
ขายนาฬิกามือสองแต่ลูกค้าขอ service
โพสต์ภาพขายของวันที่ 5 พฤศจิกายนแล้วมีคนทักมาขอซื้อในวันที่ 6 พฤศจิกายนหนูขอรูปสินค้าแนบบัตรของเราและวีดีโอเราก็ทำให้
จากนั้นก็ทำการซื้อขายกันในวันที่ 6 พฤศจิกายนและส่งของภายในวันที่ 6 เลย
เราส่งขนส่งเอกชนส่งเมื่อวันที่ 6 ของจะถึงลูกค้าวันที่ 9
หลังจากวันที่ 9 เราก็เห็นว่าลูกค้าเงียบก็คงไม่มีปัญหาอะไรและเราก็ทำงานเลยไม่ได้ทักไปถาม
ต่อมาวันที่ 27 ลูกค้าได้ทักมาถามว่านาฬิกามีปัญหาหรือเปล่าเพราะว่ามันไม่เดินขอคืนเงินเดี๋ยวจะส่งของคืนให้
เราเลยถามว่าทำไมเพิ่งมาบอกของถึงตั้งแต่วันที่ 9 ไม่ใช่หรอคะลูกค้าตอบว่าใช่แต่ไม่ได้มีเวลาเปิดดู เพราะว่าจะซื้อเป็นของขวัญให้แฟนเลยมาเปิดใกล้ๆวันเกิดแฟนเพื่อจะเช็ค
เราเลยถามลูกค้าว่าได้ถ่ายวีดีโอตอนแกะของออกมาไหมเพื่อเป็นหลักฐานว่ามันมีปัญหา เค้าตอบว่าไม่ได้ถ่าย
โดยลูกค้าเจ้าขอคืนเงินอย่างเดียวแล้วส่งของกลับมาเป็นเงินจำนวนเต็ม
เราเลยบอกเขาว่ามันเป็นของมือสองเราไม่สามารถ service ได้นานขนาดนี้ถ้าได้ของมีปัญหาไม่เกิน 7 วันเราก็พร้อมที่จะโอนเงินคืนถ้าของมีปัญหาได้แต่นี่มัน 17-18 กว่าวันแล้วคุณไม่มีหลักฐานว่ามันวางอยู่เฉยๆโดยที่คุณไม่ได้เอาไปทำอะไรเลย
เขาบอกว่าเขาจะแจ้งความเพื่อดำเนินคดีเราขายของมือสองของปลอมให้เขาแทนที่จะขอเงินคืนและเราไม่ได้ให้
โดยส่วนตัวเราจะเป็นคนที่ซื้อของในห้างยกเว้นเสื้อผ้าจะมีตามตลาดบ้างเราไม่รู้เลยว่าของที่เราซื้อจะเป็นของปลอมจริงๆหรือเปล่าแนะเราซื้อมานาฬิกาเรือนนี้ก็หนึ่งปีกว่าแล้วจะตามหาร้านก็คงจะยากเราเลยเสนอเขาว่าส่งของกลับคืนมาแล้วเราจะคืนเงินให้แต่คืนเงินคงไม่ได้เต็มจำนวนที่ขายเพราะว่ามันนานเกินไปที่จะมาขอ service ขนาดนี้เพราะนี่ไม่ใช่ร้านค้านี่ไม่ใช่แม่ค้าที่จะมี service มือสองให้ก็จะ 1,500 บาทถ้าตกลงก็ส่งของกลับมาได้เลยเดี๋ยวเราโอนเงินให้ที่อยู่ตามบัตรเลยค่ะเราก็บอกเขาเพียงเท่านี้
จากนั้นเขาก็เงียบไปไม่ตอบอะไรเรา.....
จนวันที่ 1 ธันวาคมเขาทักมาบอกให้รับโทรศัพท์ เราก็เลยรับโทรศัพท์แล้วบอกเขาว่ามีอะไรก็พิมพ์เลยค่ะเพราะว่าไม่สะดวกคุย
วันที่ 2ธันวาคมเขาทักมาบอกว่าจะรวบรวมหลักฐานทั้งหมดและแจ้งความดำเนินคดีว่าเราขายของปลอมให้เขาเขาไม่ยอมเพราะเขาจะเอาเงินทั้งหมดที่โอนมาให้เรา
เราก็ตอบไปว่าให้แจ้งความดำเนินคดีเลยค่ะเพราะเรายื่นข้อเสนอไปแล้วและเราก็ไม่รู้ว่านาฬิกาเราเป็นของจริงหรือของปลอมกันแน่และเราก็บอกเขาว่าไม่มีร้านมือสองร้านไหนที่จะ service ให้ลูกค้าได้ 20 กว่าวันหรอก(แอบดูเห็นแก่ตัวนะคะแต่เราก็คิดว่าเราไม่อยากใช้แล้วแล้วคืนของหรือเปล่าหรือยังไง)
แล้วจากวันนั้นเขาก็เงียบหายไปอีก....
คิดในใจว่าถ้าโดนหมายเรียกเราก็อยากรู้เหมือนกันว่ามันจะเป็นยังไง
จนมาวันนี้วันที่ 27 ธันวาคมเขาทักมาบอกว่าขอที่อยู่ด้วยค่ะจะส่งของคืนและกรุณาโอนตังค์คืนให้ด้วย
ตรงนี้ล่ะค่ะเราเลยมาตั้งกระทู้ถามพี่ๆทุกคนว่าเราควรทำยังไงต่อ