สอบถามสิทธ์คนละครึ่ง 3500 บาท ของดีแทคเติมเงิน?

เนื่องจากคนในครอบครัวเป็นลูกค้าเติมเงิน และกดสิทธ์คนละครึ่งของรัฐได้ แต่ว่ามีเหตุขัดข้องของระบบ Dtac จากนั้นได้รับการชดเชยเป็น 3500 บาท
ทั้งนี้ ผมจะซื้อเครื่องเปล่า ในราคาที่เกิน 5000 บาท ไม่ได้ เนื่องจากไม่ใช่ลูกค้ารายเดือน
คือสงสัยว่า ผมใช้ดีแทคเหมือนกัน แล้วคือดีแทคก็ขัดข้อง แต่ได้ชดเชยสิทธ์แต่สิทธ์ที่ได้รับ คือใช้ได้แค่เติมเงินแล้วได้รับโบนัสการโทรหรือเล่นเน็ตแค่นี้ใช่ไหมครับ ไม่สามารถใช้สิทธ์ซื้อเครื่องเปล่า ซื้อของอะไรจากดีแทคได้เลยใช่ไหมครับ 
โดยส่วนตัวคิดว่าไม่แฟร์กับลูกค้าเท่าไรเลยครับ จึงอยากรบกวนสอบถามกับทางท่านอื่นๆ ครับว่า คิดยังไงกันบ้างครับ
หากไม่สุภาพหรือเข้าใจผิดพลาดประการใดขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ