ไม่สามารถคืนสินค้าใน LAZADA ได้

ได้สั่งซื้อรองเท้าจาก LazMall ของลาซาด้า หลังจากได้รับสินค้าปรากฏว่าเข้าใจผิดในขนาดของรองเท้าไม่สามารถใช้งานได้ จึงตั้งใจจะส่งคืน แต่ปรากฏว่าไม่มีเมนูคืนสินค้าในรายการสินค้าดังกล่าวทั้งในแอพพลิเคชั่นและในคอมพ์  ทั้งที่สินค้าชิ้นอื่นที่ได้รับทีหลังขึ้นเมนูคืนสินค้าให้แล้ว


        พอโทรไป CALL CENTER  02-018-0000 และทางแชทของลาซาด้าแล้ว ปรากฏว่ารับเรื่องไว้แต่ไม่คืบหน้า และเหลือเวลาเพียง 7 วันก็จะหมดระยะเวลาคืนสินค้าแล้ว(ได้รับสินค้าเมื่อ 16/12/2563 ครบกำหนดคืนสินค้า 31/12/2563)

        ในฐานะลูกค้าประจำของลาซาด้า จึงขอให้ทางลาซาด้าแก้ปัญหาให้ด้วยครับ