Activate ID AIS Fibre ทำยังไงครับ

สอบถามหน่อยครับ พอดี เน็ต ais fibre ใช้งานไม่ได้ ตอนเช้าใช้งานได้ปกติ พอกลับมาตอนเย็นใช้ไม่ได้ ขึ้นหน้าติดตั้ง ให้ activate ID ต้องเอา ID มาจากไหนครับ แล้วทำยังไงครับ