ค่าบริการโทรเกิน300กว่าบาททั้งที่ไม่ได้ใช้ซิม

กระทู้คำถาม

AIS 3G อินเทอร์เน็ต

คือผมใช้โทรศัพท์รายเดือนแต่ผมใส่ซิม2ซิมซึ่งซิมแรกเป็นซิมที่มีเน็ตล้อคกับเครื่องส่วนอีกซิมเป็นซิมเก่าผมปกติเติมเงินเข้าแต่ผมปิดการใช้งานซิม1ไปเพราะบ้านผมใช้ไวไฟแล้วเวลาโทก็ใช้ซิม2โทแต่มีใบค่ารายเดือนแจ้งมาว่าค่าโทส่วนเกินโปรโมชั่นบวกเพิ่มมาอีก300กว่าบาททั้งๆที่ผมก็เติมเงินซิม2โทไม่ได้ใช้ผม1เลย...ใครรู้ตอบทีครับ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 6233684

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ สมายล์-รณิดา มาดูแลคุณ สมาชิกหมายเลข 6233684 นะคะ

สำหรับการใช้งานระบบสามารถตรวจสอบยอดค่าบริการ หรือรายละเอียดย้อนหลังได้ที่บริการ my AIS App สำหรับระบบเติมเงิน 30 วัน และระบบรายเดือนตรวจสอบได้ย้อนหลัง 3 รอบบิลนะคะ หรือสามารถแจ้งเบอร์ที่ใช้งานทางหลังไมค์ เพื่อให้เราตรวจสอบให้เพิ่มเติมนะคะ AIS ยินดีให้บริการค่ะ