สั่งจักรโพ้งจาก pinnshop แต่อุปกรณ์หาย

เราสั่งซื้อจักรโพ้ง singer 14HD854 จากโปร 12.12 ทาง shopee  ค่ะ แต่เปิดกล่องมา เจอเท้าเหยียบในซองพลาสติก  เปิดโฟม เจอจักรในถุงพลาสติดคริบแบบล่างขึ้นบนที่ร้อยด้ายครบ 4 สี และมีทดลองเย็บมาให้นิดหน่อย (ดูจากด้ายค่ะ) ข้างๆ กล่องโฟม เจอคู่มือ 2เล่มในซองพลาสติก พอเปิดดูคู่มือ แจ้งว่าจะมีอุปกรณ์จำเป็นมากๆ ในกล่องอุปกรณ์ที่แกะเป็นฟรีอาร์มได้ เราพยายามแกะจนต้องใช้ 2 มือ เลยไม่ได้ถ่ายวีดีโอ แกะนานมาก พอแกะได้ ก็ไม่มีอุปกรณ์ ทีนี้เราเลยยกจักรออกจากถุง (คิดว่าอาจตกอยู่ในถุงใต้จักร) พอยกก็ม่แต่ถุงเปล่าๆ เราเลยยกถาดโฟมด้านล่างออก ก็ว่าเปล่า ยกปีกกล่องดู ก็ว่างเปล่า และไม่มีรอยรั่วจากก้นกล่องค่ะ  ติดต่อผู้ขายแล้ว เขาก็ให้ถ่ายรูปส่งทุกมุม เราก็ส่ง แต่ยังไม่ได้คำคอบ บอกแค่ว่าจะลองถามพนักงาน ข้ามคืนไป วันนี้ แจ้งให้ถ่ายรูปอีก คือ ถ้าถ่ายมากกว่ารี้ คือ แกะกล่องมาแบ เหมือนกล่องลังเตียมขายแล้วค่ะ  ปล. สั่ง 12 ได้ของ เย็น 17 ก็โพสถามเลยค่ะ วันนี้ 18 ยังถ่ายรูปไม่เสร็จ 
ปล.2 ตอนแหวกถุงจักรที่ครอบจากล่างขึ้นบน มีรอยนิ้วมือปาดๆ เหทือนเช็ดไท่สะอาด อาจเกิดจากการทดลองเย็บว่าเครื่องปกติค่ะ