ปิดเบอรทรูไปตั้งแต่ปี 2017 แต่มียอดค้าง

คือเรื่องมีอยู่ว่าเรา จะจอง iPhone 12 pro max กับ ทรงแล้วย้ายค่ายเบอร์ใหม่ ตอนนี้ใช้ AIS  เราเข้าไปจอง สรุปว่าติด balcklist เฉยเลย จองไม่ได้ เลยโทรถาม call center ว่า เราใช้ AIS ติด backlist  ได้อย่างไร call center ตอบว่า เราติด จริง อยู่เกือบสามพันบาท  เราเลยงง ว่าตอนปิด ทั้งสามเบอร์ เจ้าหน้าเรียกเก็บไแล้ว ตั้งแต่ปี 2017 ถ้าไม่งั้นจะยอมให้ปิดเบอร์ได้อย่างไร  แล้วถ้ามีจริง หนังสือทวงหนี้ไม่มีมาสามปี  ตอนฟัง call center บอกมีหนี้ พระเจ้าจอร์จ  ปิดเบอร์ไปสามปี หนี้ก็เคลียร์ไปแล้ว ตอนปิดเบอร์ สรุปมีหนี้โผล่ขึ้นมาเฉย  ถ้าไม่คิดจะย้ายค่ายกับจอง iPhone คงงไม่ทราบ สิ่งที่เราสงสัยคือ
1.ถ้าตอนปิดเบอร์เราไม่เคลียร์หนี้  เจ้าหน้าที่จะยอมให้ปิดมั้ย
2.เวลาผ่านไปสามปี ทำไมไม่มีเอกสารทวงหนี้ หรือเอกสารจากนิติกรประจำหน่วยงานมาติดตาม
3.เวลาผ่านสามปีจะเข้าปีที่ 4แล้ว เกิดหนี้เกือบสามพันได้อย่างไร

จึงอยากขอความกระจ่างชัดกับเจ้าหน้าที่ว่ามันคืออะไร เราจำได้วันนั้นเรารูดบัตรเครดิต  คิดว่าวันที่ปิดกับวันรูดบัตรเครดิต น่าจะยืนยันกันได้  รู้สึก fail อย่างแรง สรุปเป็นหนี้ ไม่รู้ตัว ปีละหนึ่งพัน