เปลี่ยนเครื่องไปใช้ iphone 12 แล้วติดตั้ง K Plus ไม่ได้ แต่ app ธนาคารอื่นไม่มีปัญหาเลย

ใช้การ transfer ข้อมูลจาก iphone เก่ามาเครื่องใหม่ ตั้งแต่ 14 ธ.ค.63 app อื่นๆ ใช้งานได้ปกติอย่างต่อเนื่อง ยกเว้น K Plus
ติดต่อ Call Center, ไปที่สาขาธนาคารแล้ว ทำตามคำแนะนำทุกสิ่งแล้วก็ไม่สามารถติดตั้งได้
Call Center แจ้งว่าจะส่งเรื่องต่อให้ทาง IT แก้ไขแล้วจะโทรกลับมา ..2 วันผ่านไป ยังเงียบ ไม่มีความคืบหน้า 
มีใครมีปัญหาเหมือนกันมั้ยคะ