สอบถามคนใช้บัตร AEON เรื่องเพิ่มวงเงินครับ

ผมสมัครบัตรสมาชิก AEON ได้ประมาณ 8 เดือนแล้วครับ แต่เห็นเขาบอกว่าประมาณ 6 เดือน จะเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติซึ่งของผมยังไม่มีเลย อยากสอบถามว่า 
1.ผมสามารถยื่นเรื่องไปเองได้ไหมครับ 
2.จะมีการโทร.ติดต่อมาที่บริษัทฯผมเหมือนรอบแรกไหมครับ 
ช่วงนี้ที่บริษัทฯผมยังทำงานที่บ้านอยู่ กลัวว่าถ้าทาง AEON โทร.มาไม่มีคนรับแล้วจะไม่ผ่านครับ