ซิม​ TRUE​ ถูกยกเลิก​แล้ว​ แต่มีการสมัครแพ็ก​เกจ​เสริมให้​ โดนหักเงินผ่านบัตรเครดิต​ ร้องเรียน​หน่วยงานไหนได้บ้าง​

ก่อนหน้านี้​สมัครแพ็ก​เกจ​ดูบอลพรีเมียร์​ลีก​299ต่อเดือน​ ดูได้ประมาณ​เดือนนึง​ หลังจากนั้นเข้าแอป​ทรูไอดีไม่ได้​ ซิมถูกยกเลิก (น่าจะไม่ได้เติมเงิน)​  แต่​ก็ยังโดนหักเงินผ่านบัตรเครดิต​ตามปกติ(ต่อแพ็กเก็จ​อัตโนมัติ)​ โดนไป2-3เดือนแล้ว​ บอลก็ดูไม่ได้​ เงินถูกตัดอีก​ ยกเลิกก็ไม่ได้อีก​ ล็อกอินเข้าระบบไม่ได้​ จะส่งรหัสOTPมาให้ไม่ได้​
สอบถามเจ้าหน้าที่ Call​ Center​ ก็แจ้งว่า​ ซิมถูกยกเลิกไปแล้วเมื่อ2พฤศจิกายน​ แต่แพ็กเกจดูบอลยังคงสมัครอยู่​ มันคือ​ อะไร​ ซิมยกเลิกไปแล้วแต่ดันสมัครแพ็ก​เกจ​ให้เองอัตโนมัติ​ เข้าไปยกเลิกก็ไม่ได้
ตาม​ Call​ Center​ มา3วันยังไม่ได้คำตอบเลย​ สามารถ​ร้องเรียน​หน่วยงานไหนได้บ้าง​ สคบ​ กสทช​ ขอคำแนะนำหน่อยครับ
#trueid
#truemoveh