เน็ตไม่เสถียร!!! ผมควรย้ายจากค่ายแดงไปค่ายอื่น หรือซื้อโทรศัพท์ใหม่ดีครับ?

ผมใช้ค่ายแดงกับโปรเน็ต 10Mbps อยู่ครับ
เคยติดต่อไปหาค่ายแดง 4-5 รอบแล้ว ก็ทำตามที่เขาบอกนั้น ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปเลย (ติดต่อผ่าน Live Chat)
แรก ๆ ก็ใช้ได้ไม่มีปัญหาแต่เดี๋ยวนี้เป็นทุกนาที เวลาดู YouTube หรือเล่นเกมก็ไม่เสถียร (ทำเอาหมดอารมณ์เล่นหรือดูเลยครับ)
ถ้าจะบอกว่าเป็นที่สถานที่ใช้ผมก็ไม่แน่ใจครับ เพราะบ้านผมกับที่ตัวอำเภอ เน็ตก็ไม่เสถียรทั้ง 2 ที่ หมู่บ้านผมมีคนอาศัยอยู่ค่อนข้างน้อย ห่างจากตัวอำเภอประมาณ 5 กม.
ส่วนโทรศัพท์ผมใช้ HUAWEI Y5 2017 มันจะปรับล็อค 4G ค้างไว้ไม่ได้ ก็เลยจะแกว่งไปเป็น 3G หรือไม่ก็ 4G บ้าง (3G มีขีดสัญญาณ 3-4 ขีด ส่วน 4G มีขีดสัญญาณ 2-3 ขีด)
ตอนนี้ยังไม่ทราบปัญหาที่แน่ชัดเลยอยากจะมาถามว่า ควรย้ายค่าย หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ดีครับ (กำลังมองหาค่ายเขียวกับฟ้าอยู่ครับ)

ขอบคุณที่อ่านจนจบนะครับ หากผิดพลาดตรงไหน ขออภัยด้วยนะครับ
ผมพึ่งตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรกครับ