สงสัยครับเวลาซื้อของในlazada ทำไมLex Th ถึงส่งช้ากว่า บริษัทอื่นครับๆ

ต้องการคืนสินค้าผ่าน Lazada เลือกให้เข้ารับสินค้าวันที่ 24/12/68 ผมก็ลางานมารอส่งของ เพราะไม่มีคนอยู่บ้าน แต่ก็ไม่มีคนเข้ารับสินค้า โทรหา Lazada CC ก็บอกว่าวันที่ 24 เข้าไม่ได้ จะเข้าวันที่ 25 พอวันที

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีสั่งสินค้าแล้วสินค้าที่ได้รับมามีความเสียหายก็คือกล่องบุบทั้งตัวพัสดุข้างนอกและของข้างใน ที่นี้ทางผู้รับจะเป็นคนกดเคลมเองได้ไหมคะ เนื่องจากติดต่อร้านไปแล้วร้านให้เคลมกับขนส่งโดยตรง

พอดีว่ามีปัญหาคือสินค้าติดอยู่ที่หนึ่งมา 4 วันแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือติดต่อจากขนส่งเลย เลยติดต่อ flash ไป ทั้งในไลน์ แล้วก็ใน live chat ก็ขึ้นแต่ให้รอเจ้าหน้าที่สักครู่ คือรอมาทั้งวันแล้วก็ยังไม่

Lazadaเปลี่ยนขนส่งจาก flashมาเป็น lexของตีกลับไม่มาส่งเลยและก็ขึ้นที่อยู่จัดส่งผิดทั้งๆที่ ที่อยู่ถูกต้อง สั่ง2ครั้งไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ แย่มากค่ะกรุณาแก้ไขด้วยค่ะ

เนื่องจากวันที่ ๒๔ ฤศจิกายน ๒๕๖๘ ได้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น Flash Express ส่งสินค้า โดยมีเจ้าพนักงานมารับพัสดุเพื่อนำไปเข้าสู่ในระบบ ต่อมา วันที่ ๕ ธันวาคม ในระบบขึ้นพัสดุศูนย์หายโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ติด

สั่งซื้อสินค้าจาก Lazada เกินเวลาจัดส่งมา 16 วัน แต่ก็ยังไม่มีการระบุวันจัดส่ง เป็นสินค้า Lazada Mall ที่จัดส่งโดยผู้ขาย ไม่สามารถคืนสินค้า เพราะเหตุกำลังจัดส่ง จะสามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง

TH7601835AR27A เส้นทางขนส่งก็ใช้งานได้ปกติ ขนส่งอื่นก็ส่งตามเวลาปกติมีแค่ Flash ที่ช้ามาก