ลืมรหัสล็อคหน้าจอโทรศัพท์ vivo y19

น้องสาวพึ่งเปลี่ยนรหัสล็อคหน้าจอค่ะ แล้วปกติน้องใช้สแกนลายนิ้วมือ เลยไม่ค่อยได้พิมพ์รหัสบ่อย แล้วตอนนี้น้องสแกนนิ้วมือไม่ได้ค่ะ มันบอกว่าลายนิ้วมือไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไรดีคะ