ใช้กล่อง truevision แล้วตอนนี้มีปัญหาค่ะ

พอดีเราใช้กล่องดูทีวีของ true vision แล้วมันขึ้นเสียบบัตรไม่ดีทั้งๆที่ดูปกติทุกวันค่ะ
บอกว่าให้เสียบบัตรใหม่ เปิดปิดเครื่องแล้ว ยังคงขึ้นเหมือนเดิม 
อยากทราบว่าตอนนี้ควรทำอย่างไร ถ้าจะโทรไปคอลเซนเตอร์เวลานี้ได้มั้ยคะ
หรือต้องติดต่อพรุ่งนี้เช้า