ใช้ ais รับรหัส OTP ของธนาคารกรุงศรีไม่ได้

คือเราสั่งของในชอปปี้แล้วจ่ายเงินผ่านบัตรเดบิตของธนาคารกรุงศรี พอถึงขั้นตอนขอรหัส OTP กลับไม่ได้รับ SMS เลยค่ะ ลองขอรหัสใหม่หลายรอบแล้วก็เหมืนเดิม แก้ไขยังไงได้บ้างคะ