สั่งของไม่ตรงปก เรียกร้องอะไรได้บ้างคะ

ก็เพื่อนเราสั่งผ้าปูที่นอน ลายมินเนี่ยนมา แต่พอของมาถึงกลับได้ ลายคิตตี้ พอทักไปบอกเค้า เค้าว่าของหมด คือถ้าเป็นเหตุการณ์อย่างนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ

ปล.แกะใช้แล้ว เพื่อนมาเล่าให้ฟังหลังแกะเสร็จ เลยอยากถามไว้เป็นกรณีศึกษาค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ