จองตั๋วหนังของmajor ผิดรอบสามารถขอเงินคืน??

ซื้อตั๋วหนังของmajor cineplex sahathai garden plaza suratthani ผิดรอบจากรอบ13:40 อยากจะเปลี่ยนเป็นรอบ16:20 เลยทักไปถามทางเว็บไซต์แล้วแต่เขาไม่ตอบ เลยตัดสินจองรอบใหม่ อยากจะขอเงินได้ไหม??