สอบถามทรูว่าจะทำให้ระบบจ่ายเงินผ่านตู้ยุ่งยากทำไมครับ?

คือวันนี้ไปจ่ายเงิน เห็นคุณป้าคนนึงมาจ่ายบิลก็ใส่เบอร์ตามปกติ แต่จ่ายไม่ได้ เพราะต้องใส่ OTP ซึ่งคุณป้าเขามาจ่ายให้หลาน คืออยากทราบว่าระบบจ่ายเงินมันควรจะทำให้ง่ายๆหน่อย ไม่ใช่ยุ่งยากขนาดนี้ครับ ปล.ผมไม่ได้มีปัญหาตัดบัตรเอา พอดีไปดูมือถือ