[CR] ครั้งแรกกับสายการบิน VietJet

ต้องการเดินทางจากสนามบินสุวรรณภูมิไปนครศรีธรรมราชครับ สนใจใช้บริการของสายการบินเวียตเจ็ตแอร์ ก็จองเที่ยวบินผ่านแอป เมื่อถึงวันเดินทาง ประสบการณ์แย่ๆก็เกิดขึ้นครับ

ตั้งแต่ขั้นตอนการจองตั๋ว เริ่มต้นราคาไม่กี่ร้อยบาท พอเข้าสู่ขั้นตอนการจอง จากราคาไม่กี่ร้อยบาทกลายเป็นพันกว่าบาท แอบพ่วงอะไรหลายอย่างข้าไปโดยที่เราไม่ได้เลือก ต้องมาเอาออกเองทีหลัง แย่ครับ ไม่มีความซื่อสัตย์ซื่อตรงต่อลูกค้า

ต่อมา จองเที่ยวบินเรียบร้อยแล้ว จะเช็คอินผ่านแอปก็ทำไม่ได้ ใช้โค้ดที่ให้มาแอปบอกว่าไม่มีสายการบินให้บริการ ก็รีบไปเช็คอินที่สนามบิน ดูเหมือนจะโอเค หลังจากโดนเรื่องแย่ๆมา 2 ครั้ง

เมื่อมาเช็คอิน ได้แจ้งจนท.สายการบินไปว่าต้องการฝากอาวุธปืนไปกับเที่ยวบินด้วย สายการบินเวียตแจ้ง่าไมารับฝาก ไม่ให้บริการในส่วนนี้ ผมถามว่าทำไม ในเมื่อตามนะเบียบแล้วสามารถฝากไปได้ สายการบินอื่นๆเช่นแอร์เอเชีย ไทยสไมล์ก็รับฝาก จนท.สายการบินบอกว่า ทางเราไม่รับฝาก
เรื่องแย่ๆของสายการบินนี้ 3 เรื่องแล้วนะครับ ยังครับ ยังไม่หมด 

เมื่อสายการบินเวียตไม่รับฝากอาวุธปืน ผมจึงแจ้งไปว่า ถ้าอย่างนั้นขอคืนเงินค่าตั๋วที่จองไว้ จนท.บอกว่า ทางเราไม่คืนให้ 
4 เรื่องแล้วนะครับ ยังครับ ยังมีต่อ

สายการบินเวียตไม่คืนเงิน ผมจึงแจ้งไปกับจนท.ว่า ถ้าอย่างนั้นผมขอเก็บเครดิตที่จองตั๋วเอาไว้ เพื่อที่คราวหน้าจะได้ใช้บริการ จนท.สายการบินบอกว่าเก็บเงินไว้ใช้คราวหน้าก็ไม่ได้ ทางสายการบินมีระเบียบอยู่แล้วว่าไม่รับฝากอาวุธปืน ลูกค้าไม่ได้ดูเอง ดังนั้นเราไม่คืนเงิน เก็บไว้ใช้ครั้งต่อไปก็ไม่ได้ 
สรุปคือผมต้องเสียเงินฟรีครับ

รู้สึกแย่มากๆกับสายการบิน VietJet ครั้งแรกก็โดนไป 5 เรื่อง เสียเงินฟรีด้วยครับ 
หลังจากเสียเงินฟรีไปกับเวียตเจ็ตแอร์ ผมไปสอบถามแอร์เอเชียกับไทยสไมล์ ทั้ง 2 สายการบินให้คำแนะนำและยินดีให้บริการเป็นอย่างดี 🙂