ไม่ได้รับเงินจากลูกค้าคนละครึ่ง

สอบถามทางธนาคารกรุงไทยครับ ผมเป็นร้านค้า มีลูกค้ามาซื้อของ ลูกค้าชำระเรียบร้อย มีหลักฐานการชำระสินค้า  แต่เงินไม่เข้าครับ  ดูหน้ารายการวันนี้แล้ว เข้ามารายการหนึ่ง แต่หายไปรายการ 1 ครับ ต้องแก้ไขยังไงบ้างครับ