ร้องเรียนลาซาด้าต้องทำยังไงบ้างครับ?

ร้องเรียนร้านค้า Cozyroom M
สั่งซื้อสินค้าโทรศัพท์ไปรับสินค้าแล้วใช้งานไม่ได้เลยส่งกลับพอส่งขอรับคืนเงินจากทางร้านโดนปฎิเสธทั้งท่ส่งสินค้ากลับคืนไปแล้วตอนนี้เงินทางร้านก็ไม่ยอมคืนให้และลาซาด้ามาปิดคำร้องขอคืนเงินด้วย ทั้งที่ผมเสียเงินไปแล้ว 1300 โดนไม่ได้อะไรเลยต้องมาเสียเงินไปโดยทางร้านลาซาด้าไม่อก้ไขปัญหากับทางร้านให้เลย