เงินในเพจ facebook หายไปเราจะเอากลับคืนได้หรือเปล่าคะ

สวัสดีค่ะ คือหนูเคยโอนเงินเข้า facebook ตอนที่ทำเพจ แล้วเงินจำนวน 1000 กว่าบาทค้างอยู่ในนั้น แต่พอจะมาใช้อีกทีนึง เงินหายไปหมดแล้ว ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคะ แล้วมีวิธีแก้ไขนำกลับมาหรือเปล่า รบกวนขอคำเเนะนำหน่อยค่ะ เพราะเงินก็ไม่น้อยเลย😂🙏