ยังไม่ได้รับ Test Voucher ของ JLPT ทำยังไงดีคะ

คือ เราสมัครสอบไป ทุกอย่างถูกต้องค่ะ กรอกถูกหมดเลย จ่ายเงินเรียบร้อย อาจารย์บอกว่าเดี๋ยวจะมีอีเมลล์เข้า ให้รอปริ้น เราก็รอ จนมาวันที่ 1 มาเช็คอีเมลล์ ไม่มีอีเมลล์ตอบกลับมาเลยค่ะ แล้วก็เข้าไปดูในหน้าเว็บ เขาบอกว่าถ้าไม่ได้รับให้ติดต่อกลับศูนย์ภายใน 10 วัน แต่มันเลย 10ทวันมาแล้ว ส่วนตัวเราก็อยากไปสอบมากๆ มันจำเป็นมากๆ ค่ะ T__T ทำยังไงดีค่ะ กลัวติดต่อไปตอนนี้เขาจะไม่รับ ยอมรับค่ะว่าสะเพร่าจริงๆ ฮือ