ทำเรื่องขอคืนเงินจาก origin ยังไง?

คือซื้อเกมส์จากoriginค่ะ แต่เหมือนเราจ่ายเงินไปแล้วเกมส์ยังไม่มีการดาวน์โหลดเข้าเครื่อง ละก็มีข้อความขึ้นว่าการชำระเงินมีปัญหาอะไรสักอย่าง แต่ในธนาคารกลับโดนตัดเงินออกไปแล้ว เลยลองจ่ายเงินอีกรอบดูก็เป็นเหมือนเดิมขึ้นว่าชำระเงินมีปัญหา เงินในธนาคารก็โดนตัดออกไป เลยรอไปสักพักเกมส์ถึงดาวน์โหลดเข้าเครื่องได้  สรุปคือเราโดนตัดเงินไป 2 รอบ เราเลยลองโทรไปสอบถามกับธนาคารแล้วพนักงานธนาคารบอกว่าการโอนเงินสำเร็จทั้ง 2 ครั้ง ต้องติดต่อกับอีกฝ่าย เลยอยากจะถามว่าจะทำเรื่องขอคืนเงินจาก origin ยังไงคะ สามารถติดต่อได้ตรงไหนบ้าง